VI ÄR HÄR FÖR ATT SVARA PÅ DINA FRÅGOR
Vanliga frågor
Beställa
Vi längtar tills du får din beställning! Vår nuvarande behandlingstid i lagret är 1–3 arbetsdagar.
Vi samarbetar med globalt betrodda transportörer, inklusive FedEx, Aramex, DHL, Yodel, USPS och UPS, för att säkerställa säker och pålitlig leverans för varje beställning.
1) Leveranstid med bud
Vi erbjuder direktflygpost över hela världen, från standard- till expressfrakt. När din beställning har skickats får du spårningskoden och instruktioner till vår e-postadress info@Luvachi.com.
Markfrakt: När din beställning har skickats tar det 3 till 10 arbetsdagar för leverans, beroende på hur långt du befinner dig från våra lager och det fraktalternativ du väljer i kassan.
Vi säkerställer att våra kunder har tillgång till pålitliga leveranspartners.
Nedan följer kontaktuppgifterna till våra betrodda transportörer:
UPS : 1-800-742-5877
USPS : 1-800-275-8777 -
FedEx : 1-800-463-3339 -
DHL Express : 1-800-225-5345 -
Aramex : +44 1753 210 563 -
Jodla : 0344 755 0117 -
För den mest korrekta informationen rekommenderar vi att du besöker varje operatörs officiella webbplats.
Du får ett orderbekräftelsemejl när din beställning har lagts, vilket inkluderar köpta varor, ordersumma och ordernummer.
Vill du spåra din beställning? När din beställning skickas får du ett leveransbekräftelsemejl från info@luvachi.com med ditt spårningsnummer. Beroende på vilken produkt som beställts kan det ta upp till 3 arbetsdagar innan mejlet skickas. När du har fått mejlet anger du ditt spårningsnummer nedan för att snabbt kontrollera din leveransstatus.
För att spåra din beställning, klicka här.
Ordernummer uppdateras inte direkt med tillgänglig leveransstatus. Om ditt spårningsnummer visar att det för närvarande inte är tillgängligt, bli inte orolig - din beställning har skickats och är på väg till det lokala postkontoret. Spårningen bör uppdateras inom några arbetsdagar. Beroende på destination kan det ta några dagar innan beställningen levereras.
Trevlig shopping!
Kärlek från Luvachi™-teamet
Tyvärr kan vi inte skicka en beställning till två separata adresser. Du måste göra två olika beställningar som skickas till två separata platser!
Tyvärr, som anges i vår orderbekräftelse, kan vi inte ändra adressen på beställningen efter att den har skickats. Obs: Vänligen bekräfta adressinformationen när du fyller i adressen, och det är bäst att ange giltig kontaktinformation så att den kan levereras korrekt.
Du kan dock kontakta oss så snart som möjligt och ange rätt adress innan beställningen skickas. Vänligen kontakta oss på inf@luvachi.com så hjälper vi dig att göra ändringar.
FRAKT
Vi samarbetar med globalt betrodda transportörer
1) Leveranstid med bud
Vi erbjuder direktflygpost över hela världen, från standard- till expressfrakt. När din beställning har skickats får du spårningskoden och instruktioner till vår e-postadress info@Luvachi.com.
För mer detaljerad information, vänligen se vår sida om leveranspolicy .
Det beror på var du befinner dig. Beställningar som behandlas här tar 5–7 arbetsdagar att anlända. Leveranser utomlands kan ta allt från 7–16 dagar. Leveransinformation kommer att finnas i ditt bekräftelsemejl.
Du kan kontakta oss via vår kontaktsida! Vi hjälper dig gärna.
fördelar med expressfrakt:
- Prioriterad bearbetning för snabbare orderhantering.
- Snabbare leveranstider, vilket säkerställer att din beställning kommer fram tidigare.
- Uppdateringar i realtid för ökad synlighet.
- Garanterad leverans inom en bestämd tidsram, vilket ger trygghet.
Vi strävar efter att minimera eventuella ytterligare import- eller tullavgifter/avgifter; dessa avgifter kan dock påföras enligt lokala skattelagar, vilka ligger utanför vår kontroll.
Om du debiteras ytterligare skatter eller avgifter vid gränsen är du ansvarig för de initiala betalningar som krävs av din lokala skattemyndighet.
Kontakta oss via e-post med informationen, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig. Vi kan komma att erbjuda lösningar som rabatt på ditt nästa köp eller en särskild rabattkod som ett tecken på uppskattning för din förståelse.
Nej! Vi vet att våra kunder älskar att skicka våra produkter som presenter, så priserna finns bara på orderbekräftelsen och inte på följesedlarna som skickas i kartongerna!
Vi förstår hur frustrerande det kan vara när paket försvinner! :(
När Luvachi skickar paketet och det lämnar vår anläggning har vi fullgjort vårt ansvar som avsändare av produkten, och paketet är nu i händerna på det fraktföretag (eller transportör) som användes för att skicka dina varor. Kontakta fraktföretaget för mer information om ditt spårningsnummer slutar visa någon rörelse.
OBSERVERA: När beställningar lämnar vårt lager kan de uppleva förseningar på grund av säkerhetsåtgärder, ökad volym och bemanningsproblem som alla transportörer upplever.
Kontakta UPS, USPS eller FedEx om du har några frågor angående din leveransstatus.
Kontaktnumren till våra transportörer finns nedan... se till att du har din spårningsinformation till hands innan du kontaktar oss:
UPS:
1.800.742.5877
www.ups.com
USPS:
1.800.275.8777
www.usps.com
FEDEX:
1.800.463.3339
www.fedex.com
Om ditt paket visar leverans men du inte har det, vänligen kontrollera med dina grannar eller familjemedlemmar. Tyvärr kan misstag inträffa och paket levereras ofta till fel plats, även om adressen på beställningen är korrekt. Om du inte hittar paketet, vänligen kontakta oss på info@Luvachi.com
STOLT
Beställ online: Det enklaste sättet att köpa Boii Life är på www.luvachi.com. Handla hela sortimentet (när du vill!), skapa en önskelista och öppna ett konto för enkel betalning! Lägg bara varorna i din varukorg och betala därifrån!
Kontrollera alltid att din beställning är korrekt innan du skickar den. Om du gör ett misstag kan du kontakta oss på info@Luvachi.com så snart som möjligt innan den skickas för att fråga om du kan ändra den. Om det visar sig att den redan har skickats är det vanligtvis omöjligt att avlyssna och ändra den.
Utforska våra:
FRI FRAKT FÖR 2 ELLER FLER ARTIKLAR
KÖP 2 FÅ 10% RABATT
KÖP 3 FÅ 20% RABATT
Följ oss på Facebook och Instagram och prenumerera på våra e-postmeddelanden för att vara först med att få veta om specialerbjudanden och nya lanseringar! Endast en kampanjkod kan användas per beställning.
Du kan kontakta oss via vår kontaktsida! Vi hjälper dig gärna.
Du kan se vår storlek
RETURER
För retur-/bytespolicy, klicka här.
Så ledsen att du inte fick din returetikett! Vi har märkt att det oftast beror på att e-postmeddelandet med etiketten hamnat i kundens skräppostmapp. Vi rekommenderar att du kontrollerar där om det var dit e-postmeddelandet hamnade. Om så är fallet kan du lägga till e-postadressen (info@luvachi.com) i din lista över "Säker avsändare" eller "Betrodd avsändare" i din e-postapplikation/plattform. Detta bör säkerställa att alla framtida e-postmeddelanden med returetiketter levereras till din inkorg istället för skräppost/skräppost!
Om du fortfarande har problem med att hitta din etikett, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam på info@luvachi.com